Ongebruikelijke regels in je tegoedgeschiedenis: Laattijdige afschrijvingen, vrijgaven, terugvorderingen, correcties

Kort antwoord: Je geschiedenis toont elke beweging van credits met een type. De gebruikelijke: freeze wanneer een taak start, consume wanneer deze wordt opgeleverd, refund wanneer deze kosteloos mislukt. De zeldzamere typen hebben hun eigen betekenis. Late consume: een clip is opgeleverd, maar de afschrijving kon op dat moment niet worden vastgelegd; deze wordt later door de backoffice vastgelegd met een notitie die de taak benoemt. Release: credits die voor controle werden vastgehouden, zijn na controle teruggestort. Reclaim: na een terugbetaling of terugvordering worden de credits die die bestelling had gegeven, teruggenomen. Debt offset: een terugvordering die niet kon worden gedekt, wordt verrekend met de volgende maandelijkse toekenning. Adjustment: een handmatige wijziging door support, altijd met een leesbare reden. Bonus, grant, referral: credits afkomstig van een promotie, een abonnement of een verwijzing.

Still uit “The Glass Floor”, een AI-korte drama end-to-end gegenereerd door SceneMixer (5 personages, 1 aflevering) — Voorbeeld: “The Glass Floor” — Realistische HD, 1 aflevering, end-to-end geproduceerd door SceneMixer vanuit het script · bekijk de afleveringen

Open het tegoedpaneel en filter op type: elke regel heeft een notitie; een late consume benoemt de bijbehorende taak.

Waar de geschiedenis staat

Credits in de bovenste balk, daarna de geschiedenislijst; elke regel toont type, bedrag, het saldo erna en een notitie. De gebruikelijke regels lezen: Je tegoedgeschiedenis lezen.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — Het tegoedpaneel vermeldt elke beweging met een type en een notitie; de ongebruikelijke worden hier uitgelegd.

Late consume

Een generatietaak leverde zijn clip op, maar de afschrijving kon op dat moment niet worden vastgelegd (een zeldzame storing in de opslag). De clip blijft staan; de taak wordt gemarkeerd; de backoffice legt de afschrijving later vast, en de regel bevat een notitie met de taak. Het bedrag is de prijs die op de kaart stond toen je genereerde; geen extra kosten. De credits werden al vastgehouden toen je genereerde, dus de late regel zet die vasthouding alleen om in een afschrijving; je beschikbare saldo verandert niet en komt nooit onder nul.

Vrijgave na controle

Sommige mislukkingen houden credits vast totdat iemand controleert of de provider het werk heeft gedaan. Wanneer uit de controle blijkt dat er niets is opgeleverd, wordt de vasthouding vrijgegeven: een regel stort de credits terug met de taak in de notitie. Credits vastgehouden voor controle.

Terugvordering na terugbetaling of terugvordering

Het terugbetalen van een bestelling of het betwisten van de afschrijving neemt de credits terug die die bestelling had gegeven, naar verhouding van de terugbetaling. Als het saldo dit niet kan dekken, worden wachtende generatietaken eerst geannuleerd en hun credits gebruikt; elk resterend tekort wordt een schuld. Terugbetalingsregels.

Schuldverrekening op een toekenning

Een maandelijkse toekenning van het lidmaatschap verrekent eerst eventuele schuld van een eerdere terugvordering; de regel toont de volledige toekenning en een bijbehorende verrekening. Zodra de schuld is vereffend, komen toekenningen weer volledig binnen. Credits van een jaarabonnement komen maandelijks binnen.

Correcties, bonussen, verwijzingen

Adjustment: een handmatige bij- of afschrijving door support, met een reden (een gecompenseerde mislukking, een gecorrigeerde afschrijving). Bonus: extra tegoed bij eerste aankoop of eerste abonnement. Grant: de maandelijkse tegoeden van een abonnement. Referral: beloning uit het verwijzingsprogramma, naar verhouding teruggevorderd als de doorverwezen bestelling wordt terugbetaald.

Regeltype	Betekenis
Freeze	Een taak is gestart; de prijs wordt opzijgezet
Consume	De taak is opgeleverd; het opzijgezette bedrag is uitgegeven
Refund	De taak is kosteloos mislukt; het opzijgezette bedrag is teruggestort
Late consume	Eerder opgeleverd; afschrijving later vastgelegd, met de taak
Release	Een vastgehouden bedrag is na controle teruggestort
Reclaim	Credits teruggenomen na een terugbetaling of terugvordering
Debt offset	Een toekenning gebruikt om een eerdere terugvordering te vereffenen
Adjustment	Handmatige wijziging door support, met reden

Veelgestelde vragen

Waarom werd ik dagen na de clip afgeschreven?

De afschrijving kon bij oplevering niet worden vastgelegd en is later alsnog verwerkt; het bedrag is de prijs van de kaart.

Kan een terugvordering mijn saldo negatief maken?

Nee. Een terugvordering neemt alleen wat beschikbaar is; de rest wordt vastgelegd, en bij een lidmaatschap wordt dit afgetrokken van latere lidmaatschapstoekenningen.

Wie voert correcties uit?

Support, vanuit de backoffice, met een audittrail en een notitie.

Kan ik een regel betwisten?

Schrijf naar support met het tijdstip en de notitie van de regel.

Zijn vastgezette bedragen zichtbaar in het saldo?

Het saldo toont beschikbare credits; vastgehouden bedragen staan apart vermeld in het paneel.

Elke regel heeft een notitie

De notitie benoemt de taak of de reden; dat is waar je begint.

Tegoedgeschiedenis openen

Bijgewerkt 27 september 2026