Baris Tidak Biasa di Riwayat Kredit Anda: Biaya Terlambat, Pelepasan, Penarikan Kembali, Penyesuaian

Jawaban singkat: Riwayat Anda menampilkan setiap pergerakan kredit beserta tipenya. Transaksi umum: freeze saat pekerjaan dimulai, consume saat hasil dikirim, refund saat pekerjaan gagal tanpa biaya. Transaksi yang lebih jarang memiliki arti masing-masing. Late consume: klip sudah terkirim tetapi biayanya tidak dapat dicatat saat itu; biaya dicatat kemudian oleh tim back office dengan catatan yang menyebutkan nama tugasnya. Release: kredit yang ditahan untuk peninjauan dikembalikan setelah pemeriksaan selesai. Reclaim: setelah pengembalian dana atau tolak bayar, kredit yang diberikan oleh pesanan tersebut ditarik kembali. Debt offset: penarikan kembali yang tidak dapat ditutupi akan diselesaikan dengan memotong pemberian kredit bulanan berikutnya. Adjustment: perubahan manual oleh tim dukungan, selalu disertai alasan yang dapat Anda baca. Bonus, grant, referral: kredit yang berasal dari promosi, paket langganan, atau program rujukan.

Cuplikan dari “Lantai Kaca”, drama pendek AI yang dihasilkan secara end-to-end oleh SceneMixer (5 karakter, 1 episode) — Contoh: “Lantai Kaca” — HD Realistis, 1 episode, diproduksi secara end-to-end oleh SceneMixer dari naskah · tonton episodenya

Buka panel kredit dan filter berdasarkan tipe: setiap baris memiliki catatan; transaksi late consume akan menyebutkan tugas yang terkait.

Lokasi riwayat kredit

Klik Kredit di bilah atas, lalu buka daftar riwayat; setiap baris menampilkan tipe, jumlah, saldo setelah transaksi, dan catatan. Cara membaca baris transaksi umum: Membaca Riwayat Kredit Anda.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — Panel kredit mencantumkan setiap pergerakan kredit beserta tipe dan catatannya; transaksi yang tidak biasa dijelaskan di sini.

Late consume

Sebuah proses generasi berhasil mengirimkan klipnya tetapi pencatatan biaya gagal pada saat itu (gangguan penyimpanan yang jarang terjadi). Klip tetap tersimpan; tugas akan ditandai; tim back office akan mencatat pemakaian kredit tersebut nanti, dan baris transaksinya akan menyertakan catatan dengan nama tugas terkait. Jumlah biayanya sesuai dengan harga yang tertera di kartu saat Anda membuat generasi; tidak ada biaya tambahan. Kredit sudah ditahan saat Anda memulai generasi, jadi baris transaksi terlambat ini hanya mengubah status penahanan menjadi pemakaian; saldo tersedia Anda tidak berubah dan tidak akan pernah menjadi negatif.

Pelepasan dari peninjauan

Beberapa kegagalan akan menahan kredit sampai staf memeriksa apakah penyedia layanan telah menyelesaikan pekerjaannya. Jika pemeriksaan menemukan tidak ada hasil yang dikirimkan, penahanan kredit akan dilepaskan: akan ada baris transaksi yang mengembalikan kredit tersebut dengan nama tugas di catatannya. Kredit yang Ditahan untuk Peninjauan.

Penarikan kembali setelah pengembalian dana atau tolak bayar

Mengembalikan dana pesanan atau mengajukan sengketa tagihan akan menarik kembali kredit yang diberikan oleh pesanan tersebut, secara proporsional dengan jumlah pengembalian dana. Jika saldo tidak mencukupi, antrean generasi yang sedang berjalan akan dibatalkan terlebih dahulu dan kreditnya digunakan untuk menutupi kekurangan; sisa kekurangan yang belum tertutup akan dicatat sebagai utang. Aturan Pengembalian Dana.

Pemotongan utang pada pemberian kredit

Pemberian kredit bulanan dari keanggotaan akan terlebih dahulu menyelesaikan utang dari penarikan kembali sebelumnya; baris transaksi akan menampilkan jumlah pemberian kredit penuh dan pemotongan yang sesuai. Setelah utang lunas, pemberian kredit berikutnya akan masuk secara penuh kembali. Kredit Paket Tahunan Diberikan Setiap Bulan.

Penyesuaian, bonus, rujukan

Adjustment: penambahan atau pengurangan kredit secara manual oleh tim dukungan, disertai alasan (misalnya kompensasi kegagalan, koreksi biaya). Bonus: kredit tambahan untuk pembelian pertama atau langganan pertama. Grant: jatah bulanan dari paket langganan. Referral: hadiah dari program rujukan, yang akan ditarik kembali secara proporsional jika pesanan dari rujukan tersebut dikembalikan dananya.

Tipe baris	Arti
Freeze	Pekerjaan dimulai; biayanya disisihkan
Consume	Pekerjaan selesai dikirim; dana yang disisihkan terpakai
Refund	Pekerjaan gagal tanpa biaya; dana yang disisihkan dikembalikan
Late consume	Sudah terkirim sebelumnya; biaya dicatat kemudian, dengan nama tugas
Release	Jumlah yang ditahan dikembalikan setelah peninjauan
Reclaim	Kredit ditarik kembali setelah pengembalian dana atau tolak bayar
Debt offset	Pemberian kredit digunakan untuk menyelesaikan penarikan kembali sebelumnya
Adjustment	Perubahan manual oleh dukungan, disertai alasan

FAQ

Mengapa saya dikenakan biaya beberapa hari setelah klip selesai?

Pencatatan biaya gagal dilakukan saat klip dikirim dan dicatat kemudian; jumlahnya sesuai dengan harga di kartu.

Apakah penarikan kembali bisa membuat saldo saya negatif?

Tidak. Penarikan kembali hanya mengambil saldo yang tersedia; sisanya akan dicatat, dan untuk keanggotaan akan dipotong dari pemberian kredit keanggotaan berikutnya.

Siapa yang melakukan penyesuaian?

Tim dukungan, dari back office, dengan catatan audit dan alasan yang tertera.

Bisakah saya mengajukan sengketa untuk sebuah baris transaksi?

Hubungi dukungan dengan menyertakan waktu dan catatan dari baris transaksi tersebut.

Apakah jumlah yang dibekukan muncul di saldo?

Saldo menampilkan kredit yang tersedia; jumlah yang ditahan tercantum terpisah di dalam panel.

Setiap baris memiliki catatan

Catatan tersebut menyebutkan nama tugas atau alasannya; mulailah dari sana.

Buka riwayat kredit

Diperbarui 27 September 2026