크레딧 사용 내역의 특이한 항목들: 지연 청구, 해제, 회수, 조정
크레딧 패널을 열고 유형별로 필터링하세요: 모든 항목에는 메모가 있으며, 지연 사용 항목에는 연결된 작업명이 적혀 있습니다.
내역 위치
상단 바의 크레딧을 누르면 내역 목록이 나옵니다; 각 항목에는 유형, 금액, 변경 후 잔액, 메모가 표시됩니다. 일반 항목 읽는 방법은 크레딧 내역 읽기를 참고하세요.
지연 사용
생성 작업이 클립을 전달했지만 그 순간 청구 기록에 실패한 경우입니다(드문 저장 오류). 클립은 그대로 유지되고 작업에 플래그가 지정되며, 백오피스에서 나중에 사용을 기록하고 해당 항목에 작업명이 담긴 메모를 남깁니다. 금액은 생성 당시 카드에 표시된 가격과 같으며 추가 비용은 없습니다. 생성 시점에 이미 크레딧이 보류되었으므로, 지연 항목은 그 보류를 청구로 전환할 뿐입니다. 사용 가능한 잔액은 변하지 않으며 절대 마이너스가 되지 않습니다.
검토 후 해제
일부 실패 케이스는 제공자가 작업을 수행했는지 사람이 확인할 때까지 크레딧을 보류합니다. 확인 결과 아무것도 전달되지 않은 것으로 판명되면 보류가 해제됩니다: 항목에 작업명이 메모로 적힌 채 크레딧이 반환됩니다. 검토를 위해 보류된 크레딧.
환불/지불 거절 후 회수
주문을 환불하거나 청구를 이의 제기하면, 해당 주문으로 지급된 크레딧이 환불 비율만큼 회수됩니다. 잔액으로 감당할 수 없으면 대기 중인 생성 작업이 먼저 취소되고 그 크레딧이 사용되며, 남은 부족분은 채무로 기록됩니다. 환불 규정.
지급 시 채무 상계
월간 멤버십 지급분은 먼저 이전 회수로 발생한 채무를 정산합니다; 항목에는 전체 지급액과 그에 상응하는 상계액이 표시됩니다. 채무가 정산되면 이후 지급분은 다시 전액 들어옵니다. 연간 요금제 크레딧은 매월 지급됩니다.
조정, 보너스, 추천 보상
조정: 지원팀이 수동으로 크레딧을 추가하거나 차감한 것으로, 사유가 적혀 있습니다(보상 처리된 실패, 정정된 청구 등). 보너스: 첫 구매나 첫 구독 시 추가 지급분. 지급: 요금제의 월 제공 크레딧. 추천 보상: 추천 프로그램 보상으로, 추천받은 주문이 환불되면 비율만큼 회수됩니다.
| 항목 유형 | 의미 |
|---|---|
| 동결 | 작업이 시작됨; 해당 가격만큼 따로 보류됨 |
| 사용 | 작업이 결과를 전달함; 보류된 금액이 소비됨 |
| 환불 | 작업이 비용 없이 실패함; 보류된 금액이 반환됨 |
| 지연 사용 | 먼저 전달되었고, 나중에 작업명과 함께 청구가 기록됨 |
| 해제 | 검토 후 보류된 금액이 반환됨 |
| 회수 | 환불이나 지불 거절 후 크레딧이 다시 회수됨 |
| 채무 상계 | 이전 회수분을 정산하기 위해 지급분이 사용됨 |
| 조정 | 지원팀이 사유를 적고 수동으로 변경함 |
자주 묻는 질문
클립을 받고 며칠 뒤에 청구된 이유는 무엇인가요?
전달 시점에 청구 기록에 실패해 나중에 기록된 것입니다; 금액은 해당 카드의 가격과 같습니다.
회수로 잔액이 마이너스가 될 수 있나요?
아니요. 회수는 사용 가능한 금액만 가져가며 나머지는 기록으로 남고, 멤버십의 경우 이후 멤버십 지급분에서 차감됩니다.
누가 조정을 하나요?
지원팀이 백오피스에서 감사 기록과 메모를 남기고 처리합니다.
항목에 이의를 제기할 수 있나요?
해당 항목의 시간과 메모를 적어 지원팀에 문의해 주세요.
동결된 금액이 잔액에 표시되나요?
잔액은 사용 가능한 크레딧을 보여줍니다; 보류된 금액은 패널 내 별도 목록에 표시됩니다.
2026년 9월 27일 업데이트