Pusat bantuan
Pusat Bantuan SceneMixer
Sebagian besar pertanyaan tentang SceneMixer berkisar pada tiga hal: berapa biaya sebuah drama, ke mana kredit pergi, dan cara menjaga wajah karakter tetap sama. Di bawah ini ada pertanyaan yang paling sering diajukan pengguna, masing-masing dijawab dalam beberapa baris dengan tautan ke panduan lengkapnya, lalu panduan yang paling banyak dibaca, dikelompokkan menurut topik. Setelah masuk, Tanya AI menjawab berdasarkan panduan yang sama dan dapat melihat kredit serta tugas Anda sendiri, hanya untuk dibaca.
Tanya AI terbuka di aplikasi; jika Anda belum masuk, Anda masuk dulu.
Pertanyaan yang paling sering diajukan pengguna SceneMixer
Berapa biaya membuat drama AI di SceneMixer?
SceneMixer menagih dalam kredit, dan video adalah bagian terbesar dari tagihan: harganya per detik, mulai dari 10 kredit per detik pada Wan 3.0 · 480P. Pembacaan naskah dikenai biaya sekali per proyek menurut panjangnya, storyboard tiap episode sekali, dan penggabungan sebuah episode 1 kredit per detik. Sebagai gambaran kasar, episode 60 detik pada tingkat video default menghabiskan sekitar 660 kredit, sekitar $4.11 pada harga kredit terendah. Setiap tombol menampilkan harganya sebelum Anda konfirmasi. Panduan lengkap: Berapa Biaya Drama Mikro AI? Anggaran Lengkap
Bisakah saya memakai foto sendiri untuk karakter atau adegan?
Bisa. Di langkah 2, buka entrinya lalu pilih Unggah & Ganti (JPG atau PNG), atau seret file ke kartunya. Untuk sosok orang, pilih Optimalkan menjadi lembar referensi: SceneMixer mempertahankan wajah dan pakaian, serta membuang latar dan pencahayaan yang kalau tidak akan terbawa ke setiap shot. Pada pengaturan paket saat ini, mengunggah adalah fitur membership, dan tombolnya menyatakan hal itu. Panduan lengkap: Gunakan Foto Sendiri untuk Karakter atau Adegan
Ke mana kredit SceneMixer saya pergi?
Klik saldo di bilah atas SceneMixer lalu pilih Lihat semua: setiap tugas satu baris, lengkap dengan proyek, episode, dan jumlahnya. Baris bertanda Sedang diproses masih menahan kredit, baris biasa berarti sudah terkirim dan ditagih, dan baris yang dicoret dengan label Dikembalikan berarti kredit itu sudah kembali ke saldo Anda. Panduan lengkap: Membaca Riwayat Kredit: Ditahan, Pakai, Kembali
Mengapa wajah karakter saya berubah antar-shot?
Biasanya karena shot tersebut tidak menautkan karakternya. SceneMixer menjaga wajah tetap stabil lewat lembar referensi karakter, dan sebuah shot hanya mendapat lembar itu jika karakternya muncul sebagai chip @ di teks gambar (@Mara menoleh ke jendela), bukan sebagai nama yang diketik atau “si wanita”. Jika chip sudah ada, periksa lembarnya sendiri (latar polos, wajah cukup besar), lalu buat ulang hanya segmen itu. Panduan lengkap: Wajah Karakter AI Saya Berubah: Daftar 10 Poin
Bagaimana cara menambahkan karakter, adegan, atau properti ke sebuah episode?
Di editor episode SceneMixer, tekan Tambah aset: pemilih menampilkan karakter, adegan, dan benda milik proyek ini, dan yang Anda pilih bergabung ke episode sehingga menu @ menawarkannya. Untuk membawa satu dari proyek lain, buka kartunya di langkah 2 dan tekan Pilih yang sudah ada; seluruh entri berpindah, termasuk suara, dan Anda bisa memulihkan yang asli. Panduan lengkap: Tambah Karakter, Latar, atau Props ke Episode Ini
Bisakah saya mulai dari novel, ide, foto produk, atau klip video?
Bisa. SceneMixer punya empat pintu masuk: Unggah Naskah untuk skenario atau bab novel, Buat dengan AI untuk ide satu kalimat, Video Iklan untuk foto produk, dan Remake video untuk klip referensi yang hak pakainya Anda miliki. Keempatnya mengarah ke jenis proyek yang sama, dengan pemeran, adegan, episode, dan editor yang sama. Panduan lengkap: Empat Cara Mulai: Naskah, Ide, Foto, atau Klip
Apakah SceneMixer mengembalikan kredit untuk generasi yang gagal?
Ya, bila tidak ada yang terkirim. Tugas yang gagal sebelum sampai ke penyedia model atau melewati batas waktu di sisi penyedia dikembalikan otomatis, begitu pula sebagian besar pemblokiran moderasi; jika hasilnya tidak jelas, SceneMixer menahan kredit untuk ditinjau dan mengembalikannya bila tidak ada yang terkirim. Klip yang sudah terkirim tetapi tidak sesuai selera tetap ditagih: ubah teks shot dan buat ulang hanya segmen itu. Panduan lengkap: Pengembalian Dana SceneMixer: Yang Kembali, Yang Tertahan, Yang Tidak
Apa yang bisa saya lakukan gratis di SceneMixer?
Akun SceneMixer baru dimulai dengan 50 kredit. Selain itu, 15 lembar karakter, adegan, dan properti gratis per akun, storyboard untuk episode pertama dari drama pertama Anda gratis, dan Anda mendapat satu klip pratinjau gratis sepanjang maksimal 5 detik. Mengedit teks selalu gratis; segmen video penuh dikenai biaya sejak detik pertama. Panduan lengkap: Apa yang Diberikan SceneMixer Secara Gratis
Video saya diblokir moderasi. Apa yang harus dilakukan?
Pesan kegagalan menyebutkan alasannya, dan dalam kebanyakan kasus SceneMixer mengembalikan kredit untuk percobaan itu secara otomatis. Deskripsi juga diperhitungkan: frasa sensitif pada deskripsi karakter atau adegan yang disebut dalam segmen bisa memicu pemblokiran, jadi periksa juga deskripsi itu, bukan hanya teks shot. Untuk masalah kemiripan (karakter terkenal, logo, seragam yang mudah dikenali), pesan tersebut menawarkan penggantian model video di Pengaturan. Panduan lengkap: Diblokir Moderasi: Apa yang Diubah & Jeda
Apakah kredit SceneMixer kedaluwarsa?
Tidak. Kredit SceneMixer yang belum terpakai terbawa terus, termasuk yang diberikan membership setiap bulan, dan membatalkan paket tetap mempertahankan kredit yang sudah diberikan. Kredit tetap berada di akun yang memilikinya: tidak dapat diberikan kepada teman, dan hanya berubah kembali menjadi uang dalam pengecualian pengembalian dana (tagihan ganda, pembelian yang tidak bisa dipakai, di bawah umur). Panduan lengkap: Apakah Kredit Kedaluwarsa? Saldo, Ditahan, Transfer & Jatah Bulanan
Bagaimana cara membatalkan, upgrade, atau downgrade paket SceneMixer saya?
Buka Membership dan gunakan kartu paket Anda. Membatalkan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan Anda tetap memiliki semuanya sampai periode berakhir; upgrade menagih selisih prorata untuk sisa periode, yang ditampilkan sebelum Anda konfirmasi. SceneMixer tidak menurunkan paket yang sedang berjalan: biarkan berakhir, lalu berlangganan paket yang lebih rendah. Panduan lengkap: Berlangganan, Upgrade, atau Batalkan Paket: Apa Terjadi
Bagaimana cara menghubungi dukungan SceneMixer?
Setelah masuk, buka Tanya AI dari bilah atas terlebih dahulu; jika jawabannya tidak menyelesaikan masalah, tekan Kirim masukan dan tim menerima laporan Anda beserta akun Anda. Untuk pembayaran, pengembalian dana, atau penghapusan akun, kirim email ke support@scenemixer.com dari alamat akun Anda dengan menyertakan nomor pesanan atau tugas. Panduan lengkap: Cara Mendapatkan Bantuan: Ask, Masukan, Balasan
Panduan SceneMixer menurut topik
Memulai
- Empat Cara Mulai: Naskah, Ide, Foto, atau Klip
- Cara Membuat Drama Pendek AI (Panduan 2026)
- Unggah dan Parsing Skrip: Dari Tempel ke Daftar Pemeran
- Isi di Dalam Proyek
- Editor Episode di Desktop dan Ponsel: Tur
- Membuat Serial AI Multi-Episode: Urutan & Kontinuitas
- Buat Episode Berikutnya: Tambah Episode atau Lanjutkan Cerita
- Ubah Novel Web Jadi Serial Drama AI: Panduan Praktis
Kredit dan biaya
- Berapa Biaya Drama Mikro AI? Anggaran Lengkap
- Ke Mana Kredit Anda Pergi dalam Satu Episode
- Membaca Riwayat Kredit: Ditahan, Pakai, Kembali
- Apa yang Diberikan SceneMixer Secara Gratis
- Pratinjau Gratis: Beberapa Detik, Sekali
- Apakah Kredit Kedaluwarsa? Saldo, Ditahan, Transfer & Jatah Bulanan
- Mengapa Video Lebih Mahal dari yang Lain: Kredit per Detik
- Hemat Kredit Drama AI: Kebiasaan yang Paling Menghemat
Pembayaran, paket, dan pengembalian dana
- Cara Membeli Credits di SceneMixer, Langkah demi Langkah
- Pembayaran Gagal? Kartu Ditolak, PayPal, Kredit Hilang
- Metode Pembayaran per Situs & Catatan Pesanan
- Apa yang Sebenarnya Berubah dari Paket Berbayar
- Berlangganan, Upgrade, atau Batalkan Paket: Apa Terjadi
- Pengembalian Dana SceneMixer: Yang Kembali, Yang Tertahan, Yang Tidak
- Hapus Akun Anda: Cara Mengajukan, Apa yang Dihapus, Penghalangnya
Karakter, adegan, dan konsistensi
- Gunakan Foto Sendiri untuk Karakter atau Adegan
- Konsistensi Karakter Drama Pendek AI: 3 Lapisan
- Tambah Karakter, Latar, atau Props ke Episode Ini
- Wajah Karakter AI Saya Berubah: Daftar 10 Poin
- Buat Ulang Lembar Konsep & Tulis Deskripsi yang Tepat
- Gunakan Kembali Karakter, Latar, Suara Antar Proyek
- Latar Video AI Konsisten: Ruangan Sama Terus
- Perubahan Kostum dan Status Adegan di Video AI
Storyboard dan pengeditan
- Mengedit Storyboard AI: Apa yang Bisa Diubah Gratis
- Cara Memperbaiki Satu Cuplikan Tanpa Mengulang Episode
- Saat Hasil Bidikan Salah
- Sisip atau Hapus Segmen di Episode AI
- Edit AI: Tulis Ulang Segmen Storyboard AI Satu Kalimat
- Buat Storyboard Episode (Pertama Gratis)
- Segmen 15 Detik atau 30 Detik: Perbedaannya
Suara, dialog, dan subtitle
Kualitas video, penggabungan, dan berbagi
Error dan tugas yang gagal
Masih bingung?
Tanya AI menjawab sebagian besar pertanyaan dalam hitungan detik. Jika tidak bisa, tekan Kirim masukan di panel yang sama untuk menghubungi tim SceneMixer; balasan masuk di bawah ikon lonceng. Untuk urusan uang atau akun, tulis ke support@scenemixer.com.