Oturum Açamadığınızda Planınızın Otomatik Yenilemesini İptal Edin
Yazmadan önce e-posta koduyla bir kez daha oturum açmayı deneyin: oturum açma sayfasından yeni kod gönderilebilir ve sorun genellikle bir dakika içinde çözülür.
Önce oturum açmayı deneyin
scenemixer.com'da oturum açma Google ile veya e-postanıza gönderilen kodla yapılır; unutacağınız bir şifre yoktur. Bir yol başarısız olursa aynı e-posta adresiyle diğerini deneyin. Girdikten sonra Üyelik sayfasını açın ve Aboneliği iptal et düğmesine basın; hemen geçerli olur. Kayıt ol ve oturum aç · Abone ol, planı yükselt veya iptal et.
Gerçekten giremediğinizde: desteğe yazın
- support@scenemixer.com adresine yazın, hala yapabiliyorsanız SceneMixer hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden. Destek ekibinin isteğin size ait olduğunu anlaması bu şekildedir.
- Ne istediğinizi açıkça belirtin: “Lütfen üyeliğimin otomatik yenilemesini iptal edin.”
- Aboneliği tanımlayan bilgileri ekleyin: hesap e-postası, plan, nasıl ödediğiniz (kart, PayPal veya Airwallex) ve son ücretin tarihi. Başka bir adresten yazıyorsanız fiş veya fişte görünen kartın son dört hanesini ekleyin — asla tam kart numarasını değil.
- Yenileme tarihinden çok önce gönderin. Destek iş günlerinde cevap verir, genellikle iki iş günü içinde; yenilemeden bir gece önce gönderilen istek zamanında işlenmeyebilir.
Cevap size işlemin ne zaman tamamlandığını söyler. Sistemden otomatik bir onay e-postası gelmez, bu yüzden cevabı saklayın. Nasıl yardım alırsınız.
İptal edildikten sonra ne olur
| Şununla ödersiniz | İptal ne yapar | Planınız |
|---|---|---|
| Kart veya Airwallex aboneliği | Yenileme mevcut dönemin sonunda kapatılır. Tekrar oturum açabildiğinizde, dönem bitmediyse üyelik sayfasındaki Sürdür düğmesiyle yeni ücret ödemeden tekrar açabilirsiniz. | Ödenen dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder |
| PayPal | PayPal aboneliği hemen durdurulur, böylece başka ücret alınmaz. Sürdür seçeneği yoktur; geri isterseniz daha sonra tekrar abone olun. | Ödenen dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder |
- Bakiyenizdeki krediler orada kalır; iptal etmek onlara dokunmaz.
- Dönem bittikten sonra hesap ücretsiz plana döner.
Zaten ücret alındıysa
İptal etmek gelecekteki yenilemeleri durdurur. İsteğiniz işlenmeden önce bir yenileme gerçekleştiyse ve parayı geri istiyorsanız aynı mesajda belirtin: iade, iptal tarafından değil, iade kurallarına göre kararlaştırılır. İade kuralları · İtirazlar ve anlaşmazlıklar.
Yenilemeyi durdurmanın diğer yolları
- PayPal: kendi PayPal hesabınızdan otomatik ödemeler bölümünden de durdurabilirsiniz. Plan yine dönemin sonuna kadar çalışır.
- Başarısız olan bir yenileme ödemesi iptal anlamına gelmez; planın sonra ne yapacağını görün. Yenileme ödemesi başarısız oldu.
- Hesabı silmek farklı, kalıcı bir adımdır, yine desteğe yazarak yapılır. Hesabınızı silin.
| Durum | Ne yapmalısınız |
|---|---|
| Oturum açabiliyorsanız | Üyelik → Aboneliği iptal et |
| Oturum açamıyorsanız | Hesap adresinden support@scenemixer.com adresine e-posta gönderin ve yenilemenin iptal edilmesini isteyin |
| Yenileme yarın | Bugün yazın; PayPal kullanıcıları PayPal'da da durdurabilir |
| Yenileme ücreti alındı ve geri istiyorsunuz | Aynı mesajda iade isteyin |
SSS
Destek aboneliğimi benim için iptal edebilir mi?
Evet, Ekim 2026'dan beri. Hesaptaki e-posta adresinden support@scenemixer.com adresine yazın ve otomatik yenilemenin iptal edilmesini isteyin. Üyelik sayfasındaki düğmeyle aynı şekilde çalışır.
Planımı hemen kaybeder miyim?
Hayır. Avantajlar ve krediler ödediğiniz dönemin sonuna kadar kalır; sadece bir sonraki yenileme durdurulur.
İptal edildiğinde para iadesi alır mıyım?
İptal etmek zaten ödenen tutarı iade etmez. Yakın zamandaki bir yenilemeyi geri istiyorsanız aynı mesajda iade isteyin; iade kurallarına göre kararlaştırılır.
Destek ne kadar sürer?
Cevaplar iş günlerinde gelir, genellikle iki iş günü içinde. Yenileme tarihinden çok önce yazın.
PayPal ile ödedim. Daha hızlı bir yolu var mı?
Evet. Kendi PayPal hesabınızda otomatik ödemeler bölümünden aboneliği kendiniz durdurabilirsiniz. Planınız yine dönemin sonuna kadar çalışır.
Onay e-postası alacak mıyım?
Destek cevabı onay niteliğindedir; sistem sizin adınıza yapılan iptal için ayrı bir e-posta göndermez.
Yenilemeyi daha sonra tekrar açabilir miyim?
Kart veya Airwallex aboneliği için evet: dönem bitmeden oturum açın ve üyelik sayfasında Sürdür düğmesine basın. PayPal aboneliği sürdürülemez; bunun yerine tekrar abone olun.
Bu Çin sitesi için geçerli mi?
Hayır. scenemixer.cn'deki üyelikler otomatik yenilenmeyen tek seferlik satın almalardır, yani iptal edilecek bir şey yoktur.
Giriş yapamadınız mı? Bir e-posta yenilemeyi durdurur
Hesabın e-posta adresinden support@scenemixer.com adresine yazın ve yenileme tarihinden çok önce gönderin.
Güncelleme tarihi: 13 Ekim 2026
Fiyatlandırma·Kılavuzlar·Örnekler·Destek·Gizlilik·Kullanım Koşulları·Yasal bilgiler·İletişim·Ortaklık programı·© 2026 SceneMixer