Ask AI가 내 계정에서 조회할 수 있는 내용

간단한 답변: 2026년 10월부터 AI에게 묻기 도움말 창에서는 질문에 필요한 경우 본인 계정의 내용을 조회할 수 있습니다: 잔액과 보유 크레딧, 최근 크레딧 내역, 최근 생성 작업과 실패 원인, 에피소드와 세그먼트가 포함된 프로젝트, 충전 및 멤버십 주문, 이용 중인 플랜, 추천 보상, 저장 공간 등입니다. 읽기만 할 뿐 내용을 변경하지는 않습니다: 환불, 취소, 재생성, 편집은 할 수 없습니다. 본인 계정만 볼 수 있으며 다른 사람의 계정은 절대 보지 않습니다. 평범한 말로 무엇을 물어볼지 명확히 적으세요 — 예: “Night Market 2화 5번 세그먼트는 왜 실패했나요?” — 답변과 함께 참고한 가이드 링크가 함께 표시됩니다.

SceneMixer가 엔드투엔드 생성한 AI 숏드라마 “네온 데브트”의 스틸컷 (캐릭터 7명, 에피소드 1개) — 샘플: “네온 데브트” — 게임 엔진 리얼리즘, 에피소드 1개, 대본부터 SceneMixer 파이프라인으로 엔드투엔드 제작 · 에피소드 보기

AI에게 묻기를 열고(오른쪽 하단 캡슐 또는 상단 바의 말풍선 아이콘), 자주 묻는 질문 아래의 내 크레딧은 어디에 쓰였나요?를 탭한 다음 이것 물어보기를 누르세요.

변경된 내용

이전에는 도움말 창이 가이드 내용으로만 답변했고 본인 계정을 볼 수 없었습니다. 2026년 10월부터 본인의 기록을 읽을 수 있게 되었으며, 시작 메시지에 다음과 같이 안내됩니다: 이제 본인의 프로젝트, 크레딧, 멤버십, 충전 내역에 대해 물어볼 수도 있습니다: 답변을 위해 계정 기록을 확인하며, 본인의 기록만 볼 수 있습니다.

시작 메시지에 해당 문장이 포함되어 있지 않다면, 계정 조회 기능이 현재 비활성화된 상태이며 창은 가이드 내용으로만 답변합니다. 창의 위치, 시간당 및 일일 제한, 문제가 해결되지 않았을 때 피드백 보내기 등 나머지 기능은 그대로입니다. Ask AI 창과 공식 답변.

조회할 수 있는 내용

분야	볼 수 있는 내용	이렇게 물어보세요
크레딧	잔액, 현재 보유 중인 크레딧과 크레딧이 보류된 작업, 최근 크레딧 내역	“이번 주 크레딧은 어디에 쓰였나요?” “왜 일부 크레딧이 고정되어 있나요?”
생성 작업	최근 작업과 상태, 실패한 경우 평범한 말로 실패 원인(검토에 의한 차단, 일시적인 서비스 문제, 참고 이미지 문제 등)	“마지막 영상이 실패했어요. 크레딧은 돌려받나요?”
프로젝트	본인의 프로젝트, 각 프로젝트의 에피소드와 세그먼트; 지정한 세그먼트의 스토리보드 텍스트	“Night Market 2화 5번 세그먼트: 왜 다른 남자가 화면에 있나요?”
주문과 플랜	크레딧 충전 내역, 멤버십 주문 내역, 현재 이용 중인 플랜	“마지막 충전이 정상 처리됐나요?” “어떤 플랜을 쓰고 있나요?”
추천	추천 보상 내역	“초대 링크로 벌은 게 있나요?”
저장 공간	파일 공간 사용량	“남은 저장 공간이 얼마인가요?”

질문과 관련된 내용만 조회합니다: 크레딧에 대해 물어보면 프로젝트가 아닌 크레딧 내역만 읽습니다. 목록은 전체 기록이 아닌 최근 항목만 보여주며, 표시할 수 있는 것보다 더 많은 내용이 있으면 목록이 완전하지 않다고 안내합니다. 일부 내용을 당시에 읽을 수 없었다면 해당 부분은 확인할 수 없다고 말하고 나머지 내용으로 답변합니다.

정확한 내용을 찾도록 질문하는 방법

프로젝트 이름을 적으세요. 프로젝트 카드에 표시된 이름 그대로 사용하세요. 이름이 비슷한 프로젝트가 두 개 있으면 어느 쪽인지 물어봅니다.
특정 클립에 대해 물어볼 때는 에피소드와 세그먼트 번호를 알려주세요: 예: “3화 12번 세그먼트”.
해당 페이지에서 물어보세요. 프로젝트나 에피소드 내에서 창을 열면, 보고 있는 대상을 자동으로 인식합니다.
본인 계정에 관한 질문임을 명시하세요. 일반적인 질문(“환불은 어떻게 받나요?”)은 가이드의 일반적인 답변과 직접 확인할 수 있는 위치를 알려줍니다; “내 크레딧 확인해줘”나 “마지막 작업 봐줘”라고 하면 본인 기록을 읽습니다.
자주 묻는 질문 아래의 두 가지 계정 관련 질문을 활용하세요: 내 크레딧은 어디에 쓰였나요?와 생성에 실패했어요. 크레딧은 돌려받나요?. 하나를 탭해 일반적인 답변을 읽은 다음 이것 물어보기를 누르면 본인 기록을 직접 확인합니다.

할 수 없는 일

어떤 내용도 변경할 수 없습니다. 환불, 플랜 취소, 재생성, 스토리보드 편집, 크레딧 이동 모두 불가합니다. 방법을 설명하고 해당 기능이 있는 버튼이나 페이지로 안내합니다.
다른 사람의 계정을 볼 수 없습니다. 본인 것이 아닌 샘플이나 공유 프로젝트에 대해 물어봐도 열 수 없으며, 본인의 내용만 설명할 수 있습니다.
결제 세부 정보나 비밀번호를 볼 수 없습니다. 카드 번호와 비밀번호는 읽을 수 있는 범위에 포함되지 않습니다.
검토 중인 크레딧이나 처리 중인 결제에 대해 결과를 약속할 수 없습니다. 현재 상태와 다음 진행 상황을 알려줍니다.

사람이 직접 처리해야 하는 일(환불 결정, 본인이 모르는 청구 등)이 있으면 같은 창에서 아직 해결되지 않았나요? → 피드백 보내기를 이용하세요: 질문과 답변 내용이 함께 전달됩니다. 도움을 받는 방법.

잘 답변하는 질문

질문	하는 일
내 크레딧은 어디에 쓰였나요?	최근 크레딧 내역을 읽고 각 청구가 어느 프로젝트의 어느 단계에 쓰였는지 알려줍니다.
생성에 실패했어요. 크레딧은 돌려받나요?	최근 실패한 작업을 찾아 각 작업의 실패 원인을 평범한 말로 설명하고, 크레딧이 반환되었는지 아니면 검토를 위해 보류 중인지 알려줍니다.
왜 크레딧이 고정되어 있나요?	현재 크레딧을 보류 중인 작업(실행 중인 작업 또는 검토 보류 중인 작업)을 나열합니다.
왜 이 샷에 엉뚱한 사람이 나오나요?	지정한 세그먼트의 스토리보드 텍스트를 읽고 해당 문제를 일으킨 줄을 가리켜 줍니다.
결제가 정상 처리됐나요?	최근 주문 내역과 상태를 확인합니다.

개인정보

질문에 필요한 경우에만, 그리고 본인 계정만 읽습니다.
계정에 내용을 쓸 수 없으며, 모든 조회는 읽기 전용입니다.
도움말 대화 내용은 30일간 보관된 후 삭제됩니다.
창에 개인정보나 민감한 내용을 입력하지 마세요; 조회하는 데 필요하지 않습니다.

문제를 신고했을 때 지원 직원이 계정을 읽는 것은 별도의 절차이며, 이 역시 읽기 전용입니다: 지원팀이 내 계정에서 보고 할 수 있는 것.

직접 확인하기

창이 읽을 수 있는 모든 내용은 본인이 직접 열어볼 수도 있습니다:

크레딧: 오른쪽 상단의 잔액을 클릭하세요. 최근 내역이 표시되며, 전체 보기를 클릭하면 청구 페이지의 전체 크레딧 내역이 열립니다.
주문: 청구 페이지의 주문 내역에서 확인하세요.
작업: 타임라인의 세그먼트 카드와 해당 메시지에서 확인하세요. 각 작업 상태의 의미.
스토리지: 에셋 라이브러리에서 확인하세요. 에셋 라이브러리와 할당량.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — 에피소드 편집기: 왼쪽에는 에피소드 에셋, 중앙에는 스토리보드, 오른쪽에는 미리보기가 있으며, 모든 세그먼트는 타임라인을 따라 배치됩니다.

할 수 있는 일	할 수 없는 일
잔액, 보류 중인 크레딧, 최근 크레딧 내역 확인	크레딧 환불 또는 이동
작업이 실패한 이유를 쉬운 말로 설명	작업 재생성 또는 중지
지정한 세그먼트의 스토리보드 텍스트 읽기	스토리보드 편집
주문 및 플랜 확인	플랜 취소, 업그레이드 또는 갱신
본인 계정 보기	다른 사람의 계정이나 프로젝트 보기

자주 묻는 질문

AI에게 묻기가 내 계정을 볼 수 있나요?

네, 2026년 10월부터 가능하지만 본인 계정만 읽기 전용으로 확인합니다. 질문이 크레딧, 작업, 프로젝트, 주문, 플랜, 추천 보상 또는 스토리지와 관련된 경우 해당 정보를 참조합니다.

환불이나 플랜 취소도 해주나요?

아니요. 어떤 것도 변경할 수 없습니다. 무슨 일이 있었는지 설명하고 올바른 버튼을 안내해 드릴 뿐이에요. 사람이 직접 결정해야 하는 사항은 같은 창에서 피드백 보내기를 이용해 주세요.

다른 사람의 프로젝트도 볼 수 있나요?

아니요. 샘플이나 다른 사람이 공유한 프로젝트에 대해 물어봐도 접근 권한이 없으며, 본인 계정의 프로젝트만 읽을 수 있습니다.

일반적인 답변 대신 내 기록을 확인하게 하려면 어떻게 해야 하나요?

직접 요청하세요. 예를 들어 '내 크레딧 확인해 줘'나 '마지막 작업 봐줘'라고 말하거나 프로젝트, 에피소드, 세그먼트 이름을 말해 주세요. 또는 자주 묻는 질문의 계정 관련 질문 아래에 있는 이것 물어보기를 누르세요.

표시된 내역보다 더 많다고 왜 말하나요?

전체 내역이 아닌 가장 최근 내역만 읽고, 더 많은 내역이 있을 때 그 사실을 알려주기 때문입니다. 전체 목록은 청구 페이지의 크레딧 내역 또는 주문 내역에서 확인하세요.

안전한가요? 무엇을 보관하나요?

모든 조회는 읽기 전용이며 본인 계정으로 제한됩니다. 도움말 대화 내용은 30일간 보관된 후 삭제됩니다. 개인 정보나 민감한 내용은 입력하지 마세요.

크레딧이 소모되나요?

아니요. 질문하는 것은 무료이며, 시간당 및 일일 질문 횟수 제한이 있습니다.

인사말에 내 계정 언급이 없어요. 왜인가요?

현재 계정 조회 기능이 꺼져 있어 가이드 내용으로만 답변합니다. 청구 페이지와 프로젝트에서 직접 모든 내용을 확인하실 수 있습니다.

쉬운 말로 본인의 크레딧에 대해 물어보세요

어느 페이지에서나 AI에게 묻기를 열고 다음과 같이 시도해 보세요: 내 크레딧은 어디에 쓰였나요?

SceneMixer 열기

2026년 10월 13일 업데이트